EMAIL MARKETING

Uma mensagem relevante no momento certo.

Não vemos o email como um envio pontual, mas como parte da relação que constrói com os seus clientes.

WEBSIDE AGENCYDA ESTRATÉGIA À EXECUÇÃO

MARCAS COM QUE TRABALHÁMOS · 80+ MARCAS

SGM IsıKamaksan MakinaUKBEM BelgelendirmeOtocomKaradeniz EnerjiKombi EviGirza MakinaUp4fitPetronet GroupAçık Türkiye

NÚMEROS DO CAMPO

1.ºPosição · «jel tırnak», TurquiaOhora
2,3xAumento do ROASKamaksan Makina
+72%Cliques orgânicosVanity Clinic

A NOSSA ABORDAGEM

O e-mail não é um quadro de avisos; é uma mensagem escrita para a pessoa certa, no momento certo.

O QUE FAZEMOS

Da lista à relação, uma comunicação planeada.

Em vez de envios em massa, construímos fluxos que funcionam de acordo com a fase em que o cliente está.

01

Gestão de lista e consentimentos

Configuramos formulários de inscrição, consentimento explícito e preferências de subscrição de acordo com a legislação de proteção de dados. Uma lista saudável é a base de tudo.

  • Formulários de inscrição e incentivos
  • Centro de consentimento e preferências
  • Limpeza da lista
02

Segmentação

Agrupamos os subscritores por interesses, histórico de compras e envolvimento, e enviamos a cada grupo a sua mensagem.

  • Segmentos de comportamento e interesse
  • Histórico de compras
  • Níveis de envolvimento
03

Fluxos de automação

Construímos fluxos acionados pelo percurso do cliente, das boas-vindas à recompra.

  • Série de boas-vindas
  • Lembretes de carrinho e navegação
  • Fluxos de reativação
04

Conteúdo, design e entregabilidade

Desenhamos templates legíveis em mobile, escrevemos as mensagens e garantimos que os e-mails chegam à caixa de entrada.

  • Design de templates
  • Textos e linhas de assunto
  • SPF, DKIM e DMARC

FLUXOS QUE CONSTRUÍMOS

Configura-se uma vez, funciona todos os dias.

Ao contrário das campanhas, os fluxos de automação funcionam continuamente e ativam-se conforme o comportamento do cliente.

01

Boas-vindas

Uma série curta que apresenta a marca aos novos subscritores, define expectativas e facilita o primeiro passo.

02

Lembrete de carrinho e interesse

Um lembrete oportuno e comedido para quem deixa produtos no carrinho ou vê um produto.

03

Recompra e reativação

Um lembrete de recompra conforme a duração de uso do produto; uma série de reativação para subscritores inativos há algum tempo.

MISSÕES CONCLUÍDAS

Registos de missão.

De estudos de caso aprovados: como respondemos a necessidades diferentes. Os números vêm das ferramentas de medição dos nossos clientes.

SEO / Estratégia de conteúdo · Beleza · unhas de gel

Ohora

Número um na Turquia para «jel tırnak» (unhas de gel)

Relatório de missão

«Jel tırnak» (unhas de gel) é um dos termos mais pesquisados e competitivos da categoria. No início, a marca estava na posição 10: na primeira página, mas no fundo, onde chegam poucos cliques.

  1. Identificámos o que as pessoas querem saber ao pesquisar «jel tırnak»: como se aplica, quanto dura, como se remove, qual escolher.
  2. As páginas de categoria e de produto foram reorganizadas para responder a essas perguntas.
  3. Criámos guias em torno do termo principal, todos ligados à página de categoria.
  4. Reforçámos as bases técnicas: velocidade, indexação e dados estruturados de produtos e perguntas frequentes.
  5. Acompanhámos as posições todos os meses e atualizámos o conteúdo com regularidade, com um plano de longo prazo em vez de táticas rápidas.

O trabalho de longo prazo levou a marca, passo a passo, da posição 10 ao 1.º lugar no sétimo mês. Hoje é a número um em toda a Turquia para «jel tırnak».

1.ºPosição · «jel tırnak», Turquia
10 → 1Do início ao topo
7 mesesTempo até ao topo

Google Ads · Fabricante de máquinas

Kamaksan Makina

ROAS 2,3x com o mesmo orçamento

Relatório de missão

O orçamento de publicidade era gasto todos os meses, mas não era claro que campanhas traziam vendas. O objetivo não era aumentar o orçamento, mas o retorno de cada lira.

  1. Configurámos e validámos a medição de conversões para acompanhar cada ação de venda.
  2. A conta foi reconstruída por grupos de produto, cada um com orçamento e objetivo próprios.
  3. Listas de palavras-chave negativas tiradas dos relatórios de termos de pesquisa cortaram cliques irrelevantes.
  4. Textos dos anúncios e páginas de destino foram alinhados por grupo de produto.
  5. A estratégia de licitação foi orientada para um objetivo de retorno e ajustada semanalmente.

Sem aumentar o orçamento, o retorno do investimento publicitário multiplicou-se por 2,3 até um ROAS de 7,9: cada lira investida em anúncios gerou cerca de 7,9 liras de receita.

2,3xAumento do ROAS
7,9ROAS alcançado

SEO / Migração de site / Mudança de domínio · Turismo médico internacional

Vanity Clinic

Novo domínio, mais 72% de tráfego orgânico

Relatório de missão

Uma clínica de estética com pacientes estrangeiros e site em várias línguas ia mudar ao mesmo tempo de plataforma e de domínio. A pesquisa orgânica era a principal fonte de pacientes, e uma mudança de domínio costuma significar meses de tráfego perdido.

  1. Listámos todos os URL do site antigo, atribuímos a cada um o novo endereço e construímos o mapa de redirecionamentos 301 página a página.
  2. Todas as versões de idioma e a estrutura hreflang foram mantidas uma a uma.
  3. Títulos, descrições e conteúdos passaram para a nova plataforma sem perdas.
  4. Comunicámos a mudança de endereço na Search Console e submetemos os novos sitemaps.
  5. Nas semanas após o lançamento acompanhámos diariamente erros de rastreio, 404 e quedas de posição, corrigindo-os de imediato.

Nos primeiros cinco meses, o novo domínio superou os últimos cinco do antigo: cliques orgânicos +72%, impressões +33%, com melhor taxa de cliques e posição média.

+72%Cliques orgânicos
+33%Impressões
2,8%CTR (antes 2,2%)

PROCESSO

Uma comunicação planeada e mensurável.

01

Auditoria

Analisamos a lista atual, os consentimentos, o histórico de envios e a entregabilidade.

02

Estratégia

Planeamos segmentos, fluxos e o calendário de campanhas de acordo com o percurso do cliente.

03

Configuração

Desenhamos os templates, escrevemos os textos, configuramos os fluxos na sua plataforma de e-mail e testamo-los.

04

Medição

Acompanhamos aberturas, cliques, receita e cancelamentos, e melhoramos os fluxos todos os meses.

ENTREGÁVEIS

Um âmbito concreto, um progresso visível.

Que mensagem vai para quem, e quando, está sempre visível.

  1. 01Auditoria de lista, consentimentos e entregabilidade
  2. 02Mapa de segmentos e fluxos
  3. 03Templates de e-mail adaptados a mobile
  4. 04Textos dos fluxos e linhas de assunto
  5. 05Calendário de campanhas
  6. 06Relatório mensal de desempenho

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de começar.

Com que plataforma de e-mail trabalham?

Podemos trabalhar com a sua plataforma atual. Se ainda não tiver uma, escolhemos juntos a que se adequa às suas necessidades e orçamento.

A que prestam atenção em proteção de dados e consentimento?

Só enviamos comunicações comerciais a pessoas com consentimento explícito. Configuramos formulários, registos de consentimento e a opção de cancelamento em conformidade.

A nossa lista é pequena. Vale a pena na mesma?

Sim. Uma lista pequena mas consentida e relevante dá melhores resultados do que uma grande e desinteressada. Também planeamos o crescimento da lista como parte do trabalho.

Os nossos e-mails vão para spam. Conseguem resolver?

Primeiro analisamos os registos SPF, DKIM e DMARC, os hábitos de envio e a qualidade da lista. A maioria dos problemas resolve-se nestas três áreas.

Com que frequência devemos enviar e-mails?

O conteúdo e o segmento definem a frequência. Os fluxos funcionam continuamente; as campanhas seguem um calendário que não cansa os subscritores.

PRÓXIMO PASSO

Vamos transformar a sua lista numa relação.

Vamos analisar juntos a sua lista atual e os seus envios. Na primeira conversa clarificamos por que fluxos começar.

Vamos falar do seu projeto ↗