MARCAS COM QUE TRABALHÁMOS · 80+ MARCAS
NÚMEROS DO CAMPO
1.ºPosição · «jel tırnak», TurquiaOhora
2,3xAumento do ROASKamaksan Makina
+72%Cliques orgânicosVanity Clinic
A NOSSA ABORDAGEM
O e-mail não é um quadro de avisos; é uma mensagem escrita para a pessoa certa, no momento certo.
O QUE FAZEMOS
Da lista à relação, uma comunicação planeada.
Em vez de envios em massa, construímos fluxos que funcionam de acordo com a fase em que o cliente está.
01Gestão de lista e consentimentos
Configuramos formulários de inscrição, consentimento explícito e preferências de subscrição de acordo com a legislação de proteção de dados. Uma lista saudável é a base de tudo.
- Formulários de inscrição e incentivos
- Centro de consentimento e preferências
- Limpeza da lista
02Segmentação
Agrupamos os subscritores por interesses, histórico de compras e envolvimento, e enviamos a cada grupo a sua mensagem.
- Segmentos de comportamento e interesse
- Histórico de compras
- Níveis de envolvimento
03Fluxos de automação
Construímos fluxos acionados pelo percurso do cliente, das boas-vindas à recompra.
- Série de boas-vindas
- Lembretes de carrinho e navegação
- Fluxos de reativação
04Conteúdo, design e entregabilidade
Desenhamos templates legíveis em mobile, escrevemos as mensagens e garantimos que os e-mails chegam à caixa de entrada.
- Design de templates
- Textos e linhas de assunto
- SPF, DKIM e DMARC
FLUXOS QUE CONSTRUÍMOS
Configura-se uma vez, funciona todos os dias.
Ao contrário das campanhas, os fluxos de automação funcionam continuamente e ativam-se conforme o comportamento do cliente.
01Boas-vindas
Uma série curta que apresenta a marca aos novos subscritores, define expectativas e facilita o primeiro passo.
02Lembrete de carrinho e interesse
Um lembrete oportuno e comedido para quem deixa produtos no carrinho ou vê um produto.
03Recompra e reativação
Um lembrete de recompra conforme a duração de uso do produto; uma série de reativação para subscritores inativos há algum tempo.
MISSÕES CONCLUÍDAS
Registos de missão.
De estudos de caso aprovados: como respondemos a necessidades diferentes. Os números vêm das ferramentas de medição dos nossos clientes.
SEO / Estratégia de conteúdo · Beleza · unhas de gel
Ohora
Número um na Turquia para «jel tırnak» (unhas de gel)
Relatório de missão
«Jel tırnak» (unhas de gel) é um dos termos mais pesquisados e competitivos da categoria. No início, a marca estava na posição 10: na primeira página, mas no fundo, onde chegam poucos cliques.
- Identificámos o que as pessoas querem saber ao pesquisar «jel tırnak»: como se aplica, quanto dura, como se remove, qual escolher.
- As páginas de categoria e de produto foram reorganizadas para responder a essas perguntas.
- Criámos guias em torno do termo principal, todos ligados à página de categoria.
- Reforçámos as bases técnicas: velocidade, indexação e dados estruturados de produtos e perguntas frequentes.
- Acompanhámos as posições todos os meses e atualizámos o conteúdo com regularidade, com um plano de longo prazo em vez de táticas rápidas.
O trabalho de longo prazo levou a marca, passo a passo, da posição 10 ao 1.º lugar no sétimo mês. Hoje é a número um em toda a Turquia para «jel tırnak».
1.ºPosição · «jel tırnak», Turquia
10 → 1Do início ao topo
7 mesesTempo até ao topo
Google Ads · Fabricante de máquinas
Kamaksan Makina
ROAS 2,3x com o mesmo orçamento
Relatório de missão
O orçamento de publicidade era gasto todos os meses, mas não era claro que campanhas traziam vendas. O objetivo não era aumentar o orçamento, mas o retorno de cada lira.
- Configurámos e validámos a medição de conversões para acompanhar cada ação de venda.
- A conta foi reconstruída por grupos de produto, cada um com orçamento e objetivo próprios.
- Listas de palavras-chave negativas tiradas dos relatórios de termos de pesquisa cortaram cliques irrelevantes.
- Textos dos anúncios e páginas de destino foram alinhados por grupo de produto.
- A estratégia de licitação foi orientada para um objetivo de retorno e ajustada semanalmente.
Sem aumentar o orçamento, o retorno do investimento publicitário multiplicou-se por 2,3 até um ROAS de 7,9: cada lira investida em anúncios gerou cerca de 7,9 liras de receita.
2,3xAumento do ROAS
7,9ROAS alcançado
SEO / Migração de site / Mudança de domínio · Turismo médico internacional
Vanity Clinic
Novo domínio, mais 72% de tráfego orgânico
Relatório de missão
Uma clínica de estética com pacientes estrangeiros e site em várias línguas ia mudar ao mesmo tempo de plataforma e de domínio. A pesquisa orgânica era a principal fonte de pacientes, e uma mudança de domínio costuma significar meses de tráfego perdido.
- Listámos todos os URL do site antigo, atribuímos a cada um o novo endereço e construímos o mapa de redirecionamentos 301 página a página.
- Todas as versões de idioma e a estrutura hreflang foram mantidas uma a uma.
- Títulos, descrições e conteúdos passaram para a nova plataforma sem perdas.
- Comunicámos a mudança de endereço na Search Console e submetemos os novos sitemaps.
- Nas semanas após o lançamento acompanhámos diariamente erros de rastreio, 404 e quedas de posição, corrigindo-os de imediato.
Nos primeiros cinco meses, o novo domínio superou os últimos cinco do antigo: cliques orgânicos +72%, impressões +33%, com melhor taxa de cliques e posição média.
+72%Cliques orgânicos
+33%Impressões
2,8%CTR (antes 2,2%)
PROCESSO
Uma comunicação planeada e mensurável.
01Auditoria
Analisamos a lista atual, os consentimentos, o histórico de envios e a entregabilidade.
02Estratégia
Planeamos segmentos, fluxos e o calendário de campanhas de acordo com o percurso do cliente.
03Configuração
Desenhamos os templates, escrevemos os textos, configuramos os fluxos na sua plataforma de e-mail e testamo-los.
04Medição
Acompanhamos aberturas, cliques, receita e cancelamentos, e melhoramos os fluxos todos os meses.
ENTREGÁVEIS
Um âmbito concreto, um progresso visível.
Que mensagem vai para quem, e quando, está sempre visível.
- 01Auditoria de lista, consentimentos e entregabilidade
- 02Mapa de segmentos e fluxos
- 03Templates de e-mail adaptados a mobile
- 04Textos dos fluxos e linhas de assunto
- 05Calendário de campanhas
- 06Relatório mensal de desempenho
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de começar.
Com que plataforma de e-mail trabalham?
Podemos trabalhar com a sua plataforma atual. Se ainda não tiver uma, escolhemos juntos a que se adequa às suas necessidades e orçamento.
A que prestam atenção em proteção de dados e consentimento?
Só enviamos comunicações comerciais a pessoas com consentimento explícito. Configuramos formulários, registos de consentimento e a opção de cancelamento em conformidade.
A nossa lista é pequena. Vale a pena na mesma?
Sim. Uma lista pequena mas consentida e relevante dá melhores resultados do que uma grande e desinteressada. Também planeamos o crescimento da lista como parte do trabalho.
Os nossos e-mails vão para spam. Conseguem resolver?
Primeiro analisamos os registos SPF, DKIM e DMARC, os hábitos de envio e a qualidade da lista. A maioria dos problemas resolve-se nestas três áreas.
Com que frequência devemos enviar e-mails?
O conteúdo e o segmento definem a frequência. Os fluxos funcionam continuamente; as campanhas seguem um calendário que não cansa os subscritores.
PRÓXIMO PASSO
Vamos transformar a sua lista numa relação.
Vamos analisar juntos a sua lista atual e os seus envios. Na primeira conversa clarificamos por que fluxos começar.
Vamos falar do seu projeto ↗