# Email marketing > Não vemos o email como um envio pontual, mas como parte da relação que constrói com os seus clientes. URL: https://webside.agency/pt/email-marketing Language: pt Updated: 2026-10-14 EMAIL MARKETING ## O foco do trabalho. 01 Ciclo de vida 02 Segmentação 03 Automação Estratégia + execução + medição A NOSSA ABORDAGEM O e-mail não é um quadro de avisos; é uma mensagem escrita para a pessoa certa, no momento certo. O QUE FAZEMOS ## Da lista à relação, uma comunicação planeada. Em vez de envios em massa, construímos fluxos que funcionam de acordo com a fase em que o cliente está. 01 ### Gestão de lista e consentimentos Configuramos formulários de inscrição, consentimento explícito e preferências de subscrição de acordo com a legislação de proteção de dados. Uma lista saudável é a base de tudo. - Formulários de inscrição e incentivos - Centro de consentimento e preferências - Limpeza da lista 02 ### Segmentação Agrupamos os subscritores por interesses, histórico de compras e envolvimento, e enviamos a cada grupo a sua mensagem. - Segmentos de comportamento e interesse - Histórico de compras - Níveis de envolvimento 03 ### Fluxos de automação Construímos fluxos acionados pelo percurso do cliente, das boas-vindas à recompra. - Série de boas-vindas - Lembretes de carrinho e navegação - Fluxos de reativação 04 ### Conteúdo, design e entregabilidade Desenhamos templates legíveis em mobile, escrevemos as mensagens e garantimos que os e-mails chegam à caixa de entrada. - Design de templates - Textos e linhas de assunto - SPF, DKIM e DMARC FLUXOS QUE CONSTRUÍMOS ## Configura-se uma vez, funciona todos os dias. Ao contrário das campanhas, os fluxos de automação funcionam continuamente e ativam-se conforme o comportamento do cliente. 01 ### Boas-vindas Uma série curta que apresenta a marca aos novos subscritores, define expectativas e facilita o primeiro passo. 02 ### Lembrete de carrinho e interesse Um lembrete oportuno e comedido para quem deixa produtos no carrinho ou vê um produto. 03 ### Recompra e reativação Um lembrete de recompra conforme a duração de uso do produto; uma série de reativação para subscritores inativos há algum tempo. PROCESSO ## Uma comunicação planeada e mensurável. 01 ### Auditoria Analisamos a lista atual, os consentimentos, o histórico de envios e a entregabilidade. 02 ### Estratégia Planeamos segmentos, fluxos e o calendário de campanhas de acordo com o percurso do cliente. 03 ### Configuração Desenhamos os templates, escrevemos os textos, configuramos os fluxos na sua plataforma de e-mail e testamo-los. 04 ### Medição Acompanhamos aberturas, cliques, receita e cancelamentos, e melhoramos os fluxos todos os meses. ENTREGÁVEIS ## Um âmbito concreto, um progresso visível. Que mensagem vai para quem, e quando, está sempre visível. - 01 Auditoria de lista, consentimentos e entregabilidade - 02 Mapa de segmentos e fluxos - 03 Templates de e-mail adaptados a mobile - 04 Textos dos fluxos e linhas de assunto - 05 Calendário de campanhas - 06 Relatório mensal de desempenho PERGUNTAS FREQUENTES ## Antes de começar. ### Com que plataforma de e-mail trabalham? Podemos trabalhar com a sua plataforma atual. Se ainda não tiver uma, escolhemos juntos a que se adequa às suas necessidades e orçamento. ### A que prestam atenção em proteção de dados e consentimento? Só enviamos comunicações comerciais a pessoas com consentimento explícito. Configuramos formulários, registos de consentimento e a opção de cancelamento em conformidade. ### A nossa lista é pequena. Vale a pena na mesma? Sim. Uma lista pequena mas consentida e relevante dá melhores resultados do que uma grande e desinteressada. Também planeamos o crescimento da lista como parte do trabalho. ### Os nossos e-mails vão para spam. Conseguem resolver? Primeiro analisamos os registos SPF, DKIM e DMARC, os hábitos de envio e a qualidade da lista. A maioria dos problemas resolve-se nestas três áreas. ### Com que frequência devemos enviar e-mails? O conteúdo e o segmento definem a frequência. Os fluxos funcionam continuamente; as campanhas seguem um calendário que não cansa os subscritores. PRÓXIMO PASSO ## Vamos transformar a sua lista numa relação. Vamos analisar juntos a sua lista atual e os seus envios. Na primeira conversa clarificamos por que fluxos começar. [Vamos falar do seu projeto ](https://webside.agency/pt/orcamento)