# Marketing par e-mail > Pour nous, l'e-mail n'est pas un envoi ponctuel mais une part de la relation que vous construisez avec vos clients. URL: https://webside.agency/fr/email-marketing Language: fr Updated: 2026-10-14 MARKETING PAR E-MAIL ## Le cœur du travail. 01 Cycle de vie 02 Segmentation 03 Automatisation Stratégie + exécution + mesure NOTRE APPROCHE L’e-mail n’est pas un panneau d’affichage ; c’est un message écrit pour la bonne personne, au bon moment. CE QUE NOUS FAISONS ## De la liste à la relation, une communication planifiée. Au lieu d’envois en masse, nous construisons des scénarios qui suivent l’étape où se trouve le client. 01 ### Gestion de la liste et des consentements Nous mettons en place formulaires d’inscription, consentement explicite et préférences d’abonnement conformément à la réglementation sur les données. Une liste saine est la base de tout. - Formulaires d’inscription et incitations - Centre de consentement et de préférences - Nettoyage de la liste 02 ### Segmentation Nous regroupons les abonnés par centres d’intérêt, historique d’achat et engagement, et envoyons à chaque groupe son propre message. - Segments de comportement et d’intérêt - Historique d’achat - Niveaux d’engagement 03 ### Scénarios d’automatisation Nous construisons des scénarios déclenchés par le parcours client, de la bienvenue au réachat. - Série de bienvenue - Relances panier et navigation - Scénarios de réactivation 04 ### Contenu, design et délivrabilité Nous concevons des modèles lisibles sur mobile, rédigeons les messages et veillons à ce que les e-mails arrivent en boîte de réception. - Design des modèles - Textes et objets - SPF, DKIM et DMARC SCÉNARIOS QUE NOUS CONSTRUISONS ## Configuré une fois, actif chaque jour. Contrairement aux campagnes, les scénarios d’automatisation tournent en continu et se déclenchent selon le comportement du client. 01 ### Bienvenue Une courte série qui présente la marque aux nouveaux abonnés, fixe les attentes et facilite le premier pas. 02 ### Relance panier et intérêt Un rappel mesuré et bien placé pour l’utilisateur qui laisse un produit dans son panier ou consulte un produit. 03 ### Réachat et réactivation Un rappel de réachat selon la durée d’usage du produit ; une série de réactivation pour les abonnés inactifs depuis un moment. PROCESSUS ## Une communication planifiée et mesurable. 01 ### Audit Nous examinons la liste actuelle, les consentements, l’historique d’envoi et la délivrabilité. 02 ### Stratégie Nous planifions segments, scénarios et calendrier de campagnes selon le parcours client. 03 ### Mise en place Nous concevons les modèles, rédigeons les textes, configurons les scénarios sur votre plateforme d’e-mailing et les testons. 04 ### Mesure Nous suivons ouvertures, clics, revenus et désabonnements, et améliorons les scénarios chaque mois. LIVRABLES ## Un périmètre concret, une progression visible. Quel message part, à qui et quand, reste toujours visible. - 01 Audit de la liste, des consentements et de la délivrabilité - 02 Carte des segments et scénarios - 03 Modèles d’e-mail adaptés au mobile - 04 Textes des scénarios et objets - 05 Calendrier des campagnes - 06 Rapport de performance mensuel QUESTIONS FRÉQUENTES ## Avant de commencer. ### Avec quelle plateforme d’e-mailing travaillez-vous ? Nous pouvons travailler avec votre plateforme actuelle. Si vous n’en avez pas encore, nous choisissons ensemble celle qui convient à vos besoins et à votre budget. ### À quoi veillez-vous en matière de données et de consentement ? Nous n’envoyons de messages commerciaux qu’aux personnes ayant donné un consentement explicite. Formulaires, preuves de consentement et option de désabonnement sont configurés en conséquence. ### Notre liste est petite. Cela vaut-il quand même la peine ? Oui. Une liste petite mais consentante et pertinente donne de meilleurs résultats qu’une grande liste indifférente. Nous intégrons aussi la croissance de la liste au travail. ### Nos e-mails arrivent en spam. Pouvez-vous régler cela ? Nous examinons d’abord les enregistrements SPF, DKIM et DMARC, les habitudes d’envoi et la qualité de la liste. La plupart des problèmes se règlent dans ces trois domaines. ### À quelle fréquence devons-nous envoyer des e-mails ? Le contenu et le segment déterminent la fréquence. Les scénarios tournent en continu ; les campagnes suivent un calendrier qui ne lasse pas les abonnés. PROCHAINE ÉTAPE ## Faisons de votre liste une relation. Examinons ensemble votre liste actuelle et vos envois. Lors du premier échange, nous précisons par quels scénarios commencer. [Parlons de votre projet ](https://webside.agency/fr/devis)